Pełne wdrożenie systemu paszportyzacji/zarządzania majątkiem w codziennej pracy wszystkich działów firmy zależy w głównej mierze od jakości danych zgromadzonych w systemie oraz skutecznej reorganizacji procedur i przepływu głównych procesów biznesowych. Kłopoty związane z satysfakcjonującym wdrożeniem systemu wynikają zwykle z braku obiektywnej oceny wiarygodności i kompletności danych w systemie. Niedostateczne są również mechanizmy zapewnienia aktualności danych w systemie w kontekście dynamicznych zmian operacyjnych na sieci. Często brakuje spójnej koncepcji wykorzystania danych i funkcjonalności we współpracy wielu działów firmy realizujących kluczowe procesy wsparcia sprzedaży, obsługi awarii, rozbudowy i utrzymania sieci.

Analiza powyższych problemów przez zewnętrznych, obiektywnych konsultantów Globemy, dysponujących doświadczeniem z wielu projektów, pomoże Państwu zwiększyć zakres wykorzystania systemu w codziennej pracy całej firmy i odnosić znaczące korzyści z dostępu do aktualnych danych o sieci.

Audyt danych

Oferujemy usługę audytu wdrożenia systemu paszportyzacji/zarządzania majątkiem pod kątem jakości danych. Na podstawie wywiadu z użytkownikami biznesowymi analizujemy aktualne dane zgromadzone w systemie w zakresie spójności, kompletności i jakości. Na podstawie przeglądu skuteczności procedur utrzymania danych proponujemy rozwiązania zapewniające jakość danych w systemie w kontekście zmian operacyjnych na sieci. Wskazujemy możliwości, sposób i zakres wykorzystania Network Inventory (NI) w zakresie rozbudowy sieci (inwestycje) wraz rejestracją danych o nowej sieci w systemie. Tworzymy model odpowiedzialności za dane oraz instrukcje stanowiskowe i procedury utrzymania danych w systemie. Opracowujemy zasady i mechanizmy współpracy operatora z firmami zewnętrznymi odpowiedzialnymi za projektowanie sieci, rozbudowę i działania operacyjne.

Analiza procesów biznesowych

Audyt obejmuje weryfikację rzeczywistego wykorzystania funkcjonalności w procesach biznesowych. W ramach analizy określamy stopień realizacji priorytetowych dla operatora celów biznesowych w kontekście systemu NIS (Network Inventory System). Proponujemy rozwiązania organizacyjne i techniczne elimujące bariery i trudności związane z wykorzystaniem danych i specyficznych funkcjonalności. Opracowujemy procedury stanowiskowe dla działów biznesowych. Weryfikujemy procedury administracji systemem, analizujemy wydajność, dostępność oraz utrzymanie i rozwój funkcjonalny.

Doświadczenie

Nasi konsultanci pracowali dla takich firm jak Exatel, Multimedia, Romtelecom, Telia Sonera.