Bristol Water (Wielka Brytania)

Jeden z największych niezależnych dostawców wody w Wielkiej Brytanii. Dostarcza średnio 330 mln litrów wody dziennie przez 6400 km magistral do ponad 1 mln odbiorców.

Smallworld zaistniał jako część przedsięwzięcia mającego na celu zwiększenie wydajności i efektywności sprzedaży oraz w kontroli ciśnień. Początkowo był wykorzystywany do pozyskiwania danych oraz digitalizowania ponad 2400 map i rysunków. W obecnej chwili znacząco uległa poprawie obsługa klienta, obsługa wycieków, zarządzanie pracami – w sumie wzrosła całkowita wydajność.

Jak twierdzi Paul Fanner (Kierownik techniczny) "Smallworld jest doskonałym narzędziem do zarządzania danymi geograficznymi i przestrzennymi w całej firmie z możliwością pracy jednocześnie wielu użytkowników w czasie ciągłym. Zapewnia pełną integrację z pozostałymi systemami komputerowymi do wspomagania prac kierownictwa, obsługi klienta, laboratorium i modelem sieci. Ponadto jest systemem, który pracuje wydajnie z bazami Oracle oraz jest prosty i łatwy w użyciu.

Melbeurne City West Water (Australia)

Trzecie przedsiębiorstwo wodne w Australii, które wybrało Smallworld dołączając do Sydney Water i West Water Corp. W wyniku złej organizacji i niewłaściwego zarządzania utraciło usługi dla 230 000 nieruchomości w dzielnicy biurowej (w centrum i na zachodnich przedmieściach).

Dzięki zastosowaniu Smallworld można było wskazać, gdzie powinny być zainwestowane środki w rozwój i modernizację sieci wodnej oraz kanalizacyjnej w celu osiągnięcia maksymalnych dochodów i zadowolenia klientów przy zminimalizowaniu wycieków i odcięć, unikając zbędnych prac oraz znajdując źródła ewentualnych zanieczyszczeń.

System powstał w mniej niż 12 miesięcy. Projekt obejmował zbudowanie kompletnego modelu sieci kanalizacyjnej i wodnej, wykonanie całej funkcjonalności po stronie GIS. Dokonana została kompletna migracja danych i integracja z pozostałymi systemami przedsiębiorstwa. Model sieci pozwala na analizy inżynierskie i projektowanie nowych odcinków sieci. Obecnie nie traci się czasu na poszukiwanie informacji w papierowych archiwach – informacje są dostępne w jednolitym środowisku graficznym. Aplikacja z przyjaznym interfejsem działa w ramach jednolitego dla całego Melbern Call Center otrzymując dziennie 20 – 40 zgłoszeń. W przyszłości planowane jest zintegrowanie Smallworld z Lotus Notes w celu uruchamiania w tle plotowania z GIS i wysyłania faksów w odpowiedzi na zgłoszenia ponadto przewidywane jest udostępnienie danych w sieci WWW wykorzystując SmallworldWeb.

Gelsenwasser (Niemcy)

Największy prywatny dostawca wody w Niemczech. Odpowiedzialny za politykę w zakresie środowiska wodnego na obszarze 2 500 ha (na północy Zagłębia Ruhry). Dostarcza wodę, która w 25-30% pochodzi ze złóż podziemnych pozostałe to wody powierzchniowe.

Smallworld jest używany do zarządzania siecią wodną i gazową w takim zakresie na jaki pozwala jakość i przydatność wody pitnej. Wdrożenie Smallworld wprowadziło podział obszaru na jasno zdefiniowane pasy. Każdy z pasów ma wiele cech dotyczących np. zalesienia, upraw rolnych czy podłoża (charakterystyka gleb). Smallworld znajduje szczególnie zastosowanie w zakresie:

• przechowywania dokumentacji i informacji o każdym obszarze,
• jest podstawowym narzędziem planowania,
• służy do oceny jakości wód – pokazywane są w sposób graficzny wyniki z 1500 punktów pomiarów (dane o poziomie wód, jej dostępności, itp.),

wspomaga pracę laboratorium, w którym wykonuje się 250 - 300 tys. badań/analiz wody rocznie na obecność 1000 składników. Rezultaty badań są opracowywane, przechowywane i udostępniane zainteresowanym.